SỔ TAY HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THƯƠNG HIỆU

Căn cứ theo Luật Sở hữu trí tuệ năm 2005 (sửa đổi bổ sung năm 2009, 2022);
Căn cứ theo Luật Thương mại 2005;
Căn cứ theo Các giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu do Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam cấp cho GENEX;
Căn cứ theo các thỏa thuận thương mại giữa GENEX và các đối tác;
Căn cứ theo Quy định vận hành nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok Shop…).

Điều 1. QUY ĐỊNH CHUNG

1.1 Mục đích của sổ tay

Sổ tay hướng dẫn sử dụng các thương hiệu (nhãn hiệu) Fatzbaby, Beborn (sau đây gọi tắt là “Sổ Tay”)  được ban hành nhằm hướng dẫn các tổ chức, cá nhân được phép kinh doanh và quảng bá sản phẩm mang các thương hiệu của Genex thực hiện đúng quy định về sử dụng thương hiệu; ngăn chặn việc sử dụng sai, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, hoặc gây nhầm lẫn thương hiệu chính hãng; bảo vệ quyền và hình ảnh thương hiệu đã được Công ty CP phân phối quốc tế GENEX (sau đây gọi tắt là “GENEX”) đầu tư và phát triển tại thị trường Việt Nam.

1.2 Phạm vi áp dụng

Toàn bộ các đại lý, gian hàng, cửa hàng, hộ kinh doanh, cá nhân, tổ chức,… có hoạt động kinh doanh và quảng bá hoặc sử dụng các yếu tố nhận diện thương hiệu đã được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ của GENEX, bao gồm cả các đơn vị, cá nhân có ký hợp đồng và không ký hợp đồng trực tiếp với GENEX, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hộ kinh doanh, cá nhân lấy hàng gián tiếp, KOL/KOC, gian hàng thương mại điện tử, …. (sau đây gọi tắt là “Đại lý”).

1.3 Việc không tuân thủ các quy định trong Sổ Tay này trong những trường hợp nhất định có thể cấu thành hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo pháp luật Việt Nam. Danh sách các thương hiệu Fatzbaby và Beborn đang được bảo hộ/đang được nộp đơn đăng ký bổ sung tại Việt Nam của Genex:

STTNhãn hiệu đã đăng kýSố văn bằng/ Ngày cấpChủ thể quyền
1picture1180302 01/03/2012Công ty cổ phần phân phối quốc tế GENEX
123A Gò Dầu, phường Tân Quý, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh
2picture2202712 27/03/2013
3picture3
208691 12/07/2013
4picture4233078 09/10/2014
5picture5233079 09/10/2014
6picture64-2023-46993 17/10/2023
7picture74-2023-47324 18/10/2023

Để tra cứu các sản phẩm cụ thể thuộc nhóm sản phẩm/dịch vụ mà GENEX đang được pháp luật Việt Nam bảo hộ, vui lòng truy cập website genex.com.vn hoặc liên hệ chúng tôi để được cung cấp.

1.4 Tính ràng buộc

Văn bản này là một phần không thể tách rời trong chính sách quản lý, bảo hộ và bảo vệ, vận hành thương hiệu Fatzbaby/Beborn của GENEX tại thị trường Việt Nam.

Tất cả tổ chức, cá nhân, đối tác, đại lý, nhà phân phối, cộng tác viên hoặc bất kỳ bên thứ ba nào có hành vi sử dụng hình ảnh, nội dung, tên thương hiệu, logo… thuộc quyền sở hữu trí tuệ của GENEX, đều mặc nhiên bị ràng buộc bởi các quy định trong văn bản này, dù có hoặc không ký kết hợp đồng chính thức với GENEX.

1.5  Lợi ích của Đại lý khi tuân thủ Sổ Tay

  • Duy trì mối quan hệ hợp tác ổn định và minh bạch giữa Đại Lý với GENEX.
  • Tăng uy tín và được bảo vệ khỏi các tranh chấp pháp lý.
  • Bảo đảm sự cạnh tranh công bằng và lành mạnh.

Điều 2. NGUYÊN TẮC SỬ DỤNG THƯƠNG HIỆU

Trong mọi trường hợp, GENEX có toàn quyền yêu cầu gỡ bỏ, chỉnh sửa hoặc ngừng sử dụng bất kỳ nội dung nào nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng sai quy chuẩn, gây hiểu nhầm đây là gian hàng của hãng hoặc làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu.

2.1 Mọi hình thức sử dụng cụm từ Fatzbaby/Beborn hoặc nhãn hiệu Fatzbaby/Beborn bởi Đại Lý PHẢI:

  • Được hiểu là đang sử dụng chỉ trong phạm vi Đại Lý kinh doanh sản phẩm Fatzbaby/Beborn do GENEX cung cấp; Các cụm từ “Fatzbaby”, “Beborn” chỉ được dùng kèm với tên doanh nghiệp/tên shop/tên Đại Lý hoặc cụm từ thể hiện vai trò đại lý một cách rõ ràng, đặt gần nhau với kích thước và mức độ hiển thị tương đương, yếu tố Nhãn hiệu hoặc Cụm từ Fatzbaby/Beborn không gây nhầm lẫn là gian hàng chính hãng. Ví dụ như các cách đặt tên sau có thể phù hợp: [Tên cửa hàng ABC]- Đại lý Fatzbaby, [Tên cửa hàng ABC] – Bán lẻ Fatzbaby Chính hãng, [Tên cửa hàng ABC] – Điểm bán Fatzbaby Chính hãng, [Tên cửa hàng ABC] – Đại lý Fatzbaby Hà Nội, ….
  • Mọi cách đặt tên hoặc thể hiện khác mục a) nói trên cần phải được GENEX phê duyệt trước khi sử dụng. Mọi trường hợp sử dụng Nhãn hiệu, logo Fatzbaby/Beborn hoặc bất kỳ biến thể nào có thể gây nhầm lẫn với thương hiệu được bảo hộ, ví dụ như ‘fatz’, ‘faztbaby’,… cần phải được GENEX phê duyệt trước khi sử dụng;
  • Tại cửa hàng truyền thống (cửa hàng vật lý), việc ghi rõ tên Đại Lý hay in ấn Nhãn hiệu, logo Fatzbaby/Beborn trên bảng hiệu, biển quảng cáo hoặc các phương tiện dịch vụ khác cũng phải phù hợp với các nguyên tắc a) và b) trên đây.

2.2 Đại Lý KHÔNG ĐƯỢC:

  • Tự xưng hoặc đặt tên fanpage, shop, gian hàng, website, email hoặc bất kỳ kênh bán hàng nào có thể gây hiểu nhầm rằng Đại Lý là nhà sản xuất, nhà nhập khẩu độc quyền hoặc là thương hiệu mẹ. Ví dụ như: chỉ chứa từ “Fatzbaby”/”Beborn”, hoặc có các cụm từ như “Fatzbaby Việt Nam”/”Beborn Việt Nam”, “Fatzbaby chính hãng”/”Beborn chính hãng” “Fatzbaby/Beborn Vietnam”, “Fatzbaby Official”, “Fatzbaby Official Store”/”Beborn Official Store”, “Fatzbaby/Beborn Depot”, “Fatzbaby/Beborn Store Mall”, “Fatzbaby/Beborn Store”, “Fatzbaby/Beborn Distributor”, “Fatzbaby/Beborn Original” hoặc cụm từ tiếng Việt có nghĩa tương đương với các cụm từ này.
  • Sử dụng Logo/Hình ảnh đại diện có hiển thị yếu tố nhận diện nhãn hiệu Fatzbaby/Beborn (i) một cách độc lập, (ii) chiếm ưu thế gây nhầm lẫn đây là gian hàng chính hãng, (iv) làm hình nền hoặc chiếm trên 30% hình đại diện, hoặc (v) ghép logo Nhãn hiệu với logo riêng của Đại lý mà mức độ hiển thị Nhãn hiệu có thể gây nhầm lẫn là gian hàng chính hãng. Mọi thiết kế  có đưa/gắn yếu tố Logo, Nhãn hiệu Fatzbaby/Beborn cần phải được GENEX phê duyệt trước khi sử dụng;
  • Dẫn dắt, thông tin, tư vấn hoặc thực hiện các hình thức biểu đạt khác làm khách hàng hiểu lầm rằng Đại Lý là nhà sản xuất, nhà nhập khẩu độc quyền, nhà phân phối chính thức hoặc duy nhất phân phối Fatzbaby/Beborn.
  • Dùng nhãn hiệu Fatzbaby/Beborn làm công cụ định danh hoặc là một phần trong cụm từ xưng danh doanh nghiệp như tên công ty, tên thương mại, tên miền internet. Ví dụ: Đăng ký tên miền như fatzbabyvietnam.net, bebornchinhhang.com, thành lập công ty/hộ kinh doanh có chứa yếu tố Fatzbaby/Beborn (chẳng hạn đăng ký tên công ty là “Công ty TNHH Fatzbaby Việt Nam”), hoặc thành lập công ty/hộ kinh doanh có chứa các yếu tố tương tự với Fatzbaby/Beborn trong tên công ty/tên hộ kinh doanh.
  • Truyền thông, quảng cáo, quảng bá sản phẩm mang thương hiệu Fatzbaby/Beborn bởi Đại lý thể hiện rõ ràng hoặc ngụ ý khiến người tiêu dùng hiểu nhầm rằng sản phẩm được sản xuất, thiết kế hoặc phát triển bởi Đại lý. Ví dụ: viết mô tả sản phẩm hoặc chạy quảng cáo ghi: “Sản phẩm do shop tự thiết kế theo chuẩn Fatzbaby”, “Cửa hàng chúng tôi là đơn vị thiết kế dòng máy tiệt trùng thế hệ mới của Fatzbaby”, hoặc treo banner tại cửa hàng ghi: “Fatzbaby – Thiết kế độc quyền bởi ABC Store”, “Fatzbaby by ABC Innovation Team”; hoặc in tài liệu bán hàng/tờ rơi do đại lý tự biên soạn với mô tả: “Dòng sản phẩm Fatzbaby này là bản cải tiến riêng của hệ thống chúng tôi”…
  • Sử dụng bất kỳ từ, ngữ hoặc nội dung khác khiến người tiêu dùng hiểu nhầm rằng Genex đã kiểm duyệt, chứng nhận, bảo trợ hoặc đảm bảo chất lượng cho các nội dung, chương trình hoặc phương tiện quảng cáo của Đại lý, trừ khi có xác nhận bằng văn bản từ Genex. Sử dụng các danh xưng mang tính chất tạo ấn tượng về mối liên kết thương mại đặc biệt, chẳng hạn như “đối tác chiến lược”, “đối tác toàn quốc”, “đơn vị đại diện”, “nhà phân phối chính thức”, “nhà phân phối Fatzbaby/Beborn” hoặc các cách thể hiện khác, trừ khi được Genex chấp thuận và hướng dẫn trình bày cụ thể bằng văn bản. Ví dụ:  Fanpage hoặc gian hàng ghi: “Đối tác chiến lược của GENEX”, “Đơn vị đại diện của hãng Fatzbaby tại miền Nam”, “Nhà phân phối chính thức Fatzbaby toàn quốc”, “Nhà phân phối độc quyền Beborn tại Hà Nội”; hoặc banner treo ở cửa hàng, gian hàng hội chợ, livestream ghi: “Đại lý cấp cao – đối tác toàn quốc của GENEX”, “Chúng tôi là đơn vị được hãng tin tưởng chọn làm đại diện hình ảnh”…..
  • Sử dụng các cách trình bày dễ khiến khách hàng hiểu lầm rằng Đại Lý là đại diện pháp nhân cấp hệ thống của GENEX, hoặc là nhà phân phối, tổng phân phối, nhà phân phối cấp 1, …

2.3       Minh họa một số trường hợp KHÔNG ĐƯỢC PHÉP và ĐƯỢC PHÉP

STTKhông được phépĐược phép
(a)Fatzbaby Việt Nam Beborn Việt Nam Fatzbaby chính hãng Beborn chính hãng[Tên cửa hàng ABC]- Đại lý Fatzbaby [Tên cửa hàng ABC]- Đại lý Beborn [Tên cửa hàng ABC] – Bán lẻ Fatzbaby Chính hãng
(b)Nhà phân phối Fatzbaby Nhà phân phối Beborn(Tên cửa hàng ABC}- Điểm bán Fatzbaby (Tên cửa hàng ABC}- Chuyên bán hàng Beborn
(c)Fatzbaby Shop HN Beborn Shop HNĐại lý Fatzbaby Hà Nội – [Cửa hàng ABC] Đại lý Beborn Hà Nội – [Cửa hàng ABC]
d)Tự ý Sử dụng Logo Fatzbaby, Beborn mà không được GENEX phê duyệt.Sử dụng Logo Fatzbaby, Beborn sau khi được GENEX phê duyệt.

2.4       Một số dạng hành vi vi phạm, mức độ vi phạm và yêu cầu xử lý

STTMột số dạng hành vi vi phạmMức độ vi phạmYêu cầu xử lý
(a)Đặt tên fanpage là “Fatzbaby Việt Nam”, ‘Fatzbaby chính hãng’, “Beborn Việt Nam”, hoặc “Beborn chính hãng” hoặc các biến thể tương tự khác mà không kèm cụm từ “Đại lý ABC” hoặc “Đại lý của GENEX”.CaoYêu cầu đổi tên ngay, cam kết không tái phạm.
(b)Sử dụng logo Fatzbaby/Beborn làm ảnh đại diện hoặc banner mà không ghi rõ tư cách đại lý.CaoYêu cầu bổ sung mô tả tư cách đại lý trong 3 ngày.
(c)Tự thiết kế hoặc sửa đổi logo Fatzbaby/Beborn để sử dụng trong tài liệu quảng cáo.CaoGỡ bỏ thiết kế, sử dụng mẫu chuẩn do GENEX cung cấp.
(d)Tạo website riêng có tên miền chứa fatzbaby/beborn (ví dụ: fatzbabyshop.vn) mà không có văn bản chấp thuận từ GENEX.CaoDừng hoạt động website, gửi đề nghị xét duyệt nếu muốn tiếp tục.
(e)Chạy quảng cáo với thông điệp như ‘chúng tôi là Fatzbaby/Beborn chính hãng’, ‘Fatzbaby/Beborn Việt Nam số 1’ hoặc các hình thức tương tự khác.CaoGỡ nội dung, gửi báo cáo nội dung mới cho GENEX phê duyệt.
(f)In bảng hiệu cửa hàng ghi ‘Fatzbaby/Beborn Showroom’, ‘Fatzbaby/Beborn Official’ hoặc các biến thể tương tự khác mà không có phê duyệt từ GENEX.CaoThay biển hiệu đúng quy chuẩn đã phê duyệt.
(g)Không thông báo hoặc xin phép GENEX khi mở kênh bán hàng mới có sử dụng thương hiệu Fatzbaby/Beborn (fanpage, website, kênh TikTok…).Trung bìnhGửi đăng ký kênh mới và chờ xác nhận từ GENEX.
  (h)Truyền thông không chính xác về hình ảnh, thông tin sản phẩm, GENEX, nhãn hiệu, chính sách bảo hành, chính sách bán hàng cho Đại LýCaoGỡ bỏ toàn bộ nội dung truyền thông sai lệch
(i)Đại Lý ghi ‘Chất lượng được GENEX kiểm định’, ‘GENEX bảo hành toàn quốc’, hoặc đưa thông điệp tương tự khác ngụ ý rằng sản phẩm, dịch vụ, cửa hàng đã được chứng nhận, trong khi không có xác nhận văn bản từ GENEX.  CaoGỡ bỏ toàn bộ nội dung truyền thông sai lệch
(k)Đại lý đặt tên fanpage là ‘Fatzbaby/Beborn Việt Nam’, treo biển hiệu ‘Fatzbaby /Beborn Official Store’, hoặc quảng bá là ‘đối tác chiến lược chính thức của Fatzbaby/Beborn/GENEX’ mà không có phê duyệt nội dung từ GENEX, khiến người tiêu dùng hiểu nhầm rằng đại lý là chi nhánh, văn phòng đại diện, hoặc nhà phân phối (cấp 1, 2, 3…), hoặc đại diện điều phối hệ thống phân phối.    Cao  Gỡ bỏ toàn bộ nội dung truyền thông sai lệch
(l)Đại lý bán hàng giả mạo nhãn hiệu hoặc nhái nhãn hiệu Fatzbaby/Beborn khiến người tiêu dùng tưởng đó là hàng thật được sản xuất bởi GENEX.CaoThu hồi toàn bộ hàng giả mạo hoặc nhái, báo cáo GENEX

2.5      Việc Đại Lý sử dụng nhãn hiệu Fatzbaby/Beborn không đúng như hướng dẫn trên hoặc rơi vào các dạng hành vi vi phạm nêu trên thì bị xem là sử dụng sai quy tắc bắt buộc được quy định ở Sổ Tay này mà hệ quả là sẽ bị xem là cấu thành hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Điều 3. CHẾ TÀI XỬ LÝ VI PHẠM

3.1    Cấp độ xử lý

– Lần 1: Nhắc nhở, Yêu cầu điều chỉnh trong 3 ngày làm việc và cam kết không tái phạm;

– Lần 2: Nhắc nhở, Yêu cầu điều chỉnh trong 2 ngày làm việc và cam kết không tái phạm;

– Lần 3: Tạm ngưng cung cấp hàng; Yêu cầu điều chỉnh trong 1 ngày làm việc và cam kết không tái phạm;

– Lần 4: Báo cáo (report) Shopee/TikTok/sàn thương mại điện tử; Chấm dứt quyền tiếp tục phân phối hàng hóa mang thương hiệu + yêu cầu bồi thường thiệt hại.

3.2    Tùy theo tính chất nghiêm trọng cùa hành vi xâm phạm, GENEX có quyền nộp đơn khởi kiện hoặc yêu cầu cơ quan chức năng xử lý hành chính theo Luật Sở hữu trí tuệ, Luật Thương mại, và các quy định pháp luật hiện hành nếu xác định hành vi vi phạm gây hậu quả nghiêm trọng.

Điều 4. HIỆU LỰC ÁP DỤNG

4.1    Việc sử dụng thương hiệu hoặc tham gia vào hệ thống phân phối sản phẩm Fatzbaby/Beborn được hiểu là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của quy chế này.

4.2    Việc không ký kết hoặc không nhận được bản in/bản điện tử của tài liệu này không miễn trừ trách nhiệm tuân thủ.

4.3    GENEX có quyền sử dụng văn bản này làm căn cứ pháp lý để yêu cầu nền tảng TMĐT gỡ bỏ nội dung vi phạm, khiếu nại vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc yêu cầu các cơ quan có thẩm quyền xử lý theo pháp luật.

4.4    GENEX có quyền điều chỉnh, bổ sung văn bản này, mọi phiên bản cập nhật sẽ được thông báo qua email hoặc văn bản đến người sử dụng thương hiệu.  

Đại diện Công ty CP phân phối quốc tế GENEX

(ký và đóng dấu)